خدمات ما

سیاست بازگشت و مبادله
ما بازپرداخت را بر اساس-به{1} مورد رسیدگی می‌کنیم تا حداکثر رضایت مشتری را به دست آوریم. هر محصول فقط در مدت زمان تعیین شده توسط سازنده آن واجد شرایط تعویض است. مدت زمان تعیین شده ممکن است در بین برندهای مختلف متفاوت باشد. می‌توانید دوره زمانی دقیقی را که طی آن یک مبادله برای هر برند در صفحه گارانتی انجام می‌شود، بررسی کنید.

برای به دست آوردن مبادلات برای محصولات مشکل ساز، فرآیند زیر باید تکمیل شود.
1. برای درخواست مبادله با نمایندگان فروش آنلاین ما تماس بگیرید یا به movapor18@gmail.com ایمیل بزنید
2. یک ویدیو برای نشان دادن مشکلات محصولاتی که می خواهید مبادله شوند ارائه دهید
3. پس از بررسی مشکل، صرافی ها، در صورت موجود بودن، همراه با سفارش بعدی برای شما ارسال خواهند شد. با این حال، اگر مبادلات درخواستی در زمان ارسال بعدی شما در دسترس نباشد، از مشتریان خود می‌خواهیم که اجازه تأخیر بیشتری را بدهند زیرا صرافی‌ها در اسرع وقت تهیه و برای شما ارسال می‌شوند.

توجه: برای تکمیل فرآیند به شماره سریال یا کد امنیتی نیاز است. ممکن است شماره سریال یا کد امنیتی را در بسته هایی که به همراه محصولات خریداری شده شما ارائه می شود بیابید.

اقلام آنطور که سفارش داده شده یا توضیح داده نشده است
شما می توانید با ارائه تصویر یا فیلمی از کالا و شماره سفارش خود، برای کالاهایی که سفارش داده شده یا توصیف نشده اند، درخواست تعویض کنید. درخواست شما ظرف 24 ساعت در روزهای کاری پردازش خواهد شد.

مواردی که در بسته وجود ندارد
شما می توانید با ارائه عکسی از لیست حمل و نقل و شماره سفارش خود، درخواست جایگزینی برای اقلام گمشده خود کنید. درخواست شما ظرف 24 ساعت در روزهای کاری پردازش خواهد شد.